چگونه میتوانم در پاپل شاپ ثبت سفارش کنم ؟
شما برای ثبت سفارش از فروشگاه اینترنتی پاپل شاپ پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید بصورت خودکار به سبد خرید شما اضافه میشود و پس از آن به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .
آیا میتوانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
خیر، امکان ثبت سفارش نیست تا زمانی که مجدد بر روی سایت آن محصول شارژ شود.
آیا در تمام طول ساعات شبانه روز میتوانم سفارشم را ثبت کنم ؟
بله، در 24 ساعت شبانه روز میتوانید سفارش خود را ثبت کنید. رسیدگی و پردازش سفارشها در ساعتهای غیرکاری (از ساعت 10 صبح تا 4 عصر) ثبت میشوند و در روز بعد انجام خواهد شد.
چگونه از ثبت شدن سفارش خود مطلع بشم؟
پس از ثبت سفارش پیامک برای کاربران ارسال میشود.
آیا میتوانم روز و ساعت دریافت کالا خود را معین کنم ؟
شهروندان اصفهانی امکان مشخص کردن روز و ساعت تحویل کالا را دارند ولی در ارسالهای پستی امکان تنظیم روز و ساعت در حال حاضر وجود ندارد.
اگر پرداخت اینترنتی ناموفق باشد ولی پول از حسابم کم شده باشد،چه اقدامی انجام بدهم ؟
گاهی ممکن است در هنگام پرداخت شبکه بانکی قطع شود و پرداخت ناموفق انجام شود. اما در این مواقع جای نگرانی وجود ندارد. در این حالت معمولاً پول شما در حسابهای میانی بانک است و خود بانک مغایرتها را رفع کرده و مبلغ را به صورت خودکار به حساب شما برگشت میدهد. اگر تا 72 ساعت پول به حسابتان برگشت نخورد، آنگاه با بانک عامل پرداخت اینترنتی تماس بگیرید تا مغایرت برطرف شود.